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Bestellungen und Versand
Wie füge ich einer Bestellung eine benutzerdefinierte Referenz hinzu?
Füge deinen Bestellungen eine benutzerdefinierte Referenz hinzu, um sie nach Projekt, Bauvorhaben oder Kunde zu identifizieren.
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Meine Bestellung wurde an den Absender zurückgeschickt
Der Versanddienstleister konnte Ihre Bestellung nicht zustellen und sie wurde an unser Lager zurückgeschickt
Zusätzliche obligatorische Informationen bei einigen Bestellungen
Warum bitten wir um zusätzliche Informationen bei Bestellungen mit hohem Betrag?
Wie werden sperrige oder palettierte Sendungen verwaltet?
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung unvollständig ankommt?
Liefern Sie in die gesamte Europäische Union?
Kann ich ein bestimmtes Lieferdatum auswählen?
Obwohl es nicht möglich ist, ein genaues Datum und eine genaue Uhrzeit für die Lieferung auszuwählen, können Sie einen Abwesenheits- oder Urlaubszeitraum angeben. Unser Support-Team wird die Vorbereitung Ihrer Bestellung anpassen, um Lieferungen an diesen Tagen zu vermeiden.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Kann ich eine Bestellung nach der Aufgabe ändern?
Möchten Sie eine Bestellung ändern oder stornieren? Bezahlte Bestellungen können nicht geändert werden. Stornierungen sind nur für Bestellungen mit langen Lieferzeiten möglich, nicht für "Expresslieferung". Für Rücksendungen kontaktieren Sie unser Team mit der Bestellreferenz und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
30-tägige Rückgabe
Kaufen Sie beruhigt. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.
Service nach dem Verkauf
Haben Sie noch Fragen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Zahlen Sie wie und wann Sie wollen
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