Lieferung nach Hause Der Kunde hat die Möglichkeit der Lieferung nach Hause, sofern diese verfügbar ist und abhängig von der Lagerverfügbarkeit. Die Lieferungen nach Hause erfolgen in Spanien (Festland).
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, dem Bestimmungsort des Pakets und der Versandart und gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird. GROUPSUMI informiert, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden und dass diese während des Kaufvorgangs detailliert angegeben werden. Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn der Kunde eine bestimmte Lieferzeit anfordert (z.B. Lieferung am Vormittag). In diesem Fall werden die Kosten für den Versand ebenfalls während des Kaufvorgangs angegeben.
Bei Lieferungen in andere Gebiete wird der Kunde auf die Websites weitergeleitet, die unter der Marke "GROUPSUMI" betrieben werden, sofern diese in diesen Gebieten verfügbar sind. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Vertragsbedingungen.
GROUPSUMI legt Wert darauf, dass der Kunde eine vollständige und korrekte Lieferadresse angibt. Zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung wird der Kunde über diesen Umstand informiert und der Spediteur aktiviert die Tracking-Funktionen, um die Lieferung zu gewährleisten. GROUPSUMI übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Lieferdaten des Kunden nicht erfolgt oder wenn die Lieferung aus Gründen, die nicht im Zusammenhang mit dem Versandunternehmen stehen, nicht erfolgen kann, wie z.B. die Abwesenheit des Empfängers nach mehreren Zustellversuchen oder die Zurückhaltung des Produkts durch den Zoll.
Es sei darauf hingewiesen, dass während des gesamten Bestell- und Versandvorbereitungsprozesses Tracking-Systeme eingesetzt werden, um den Bestellstatus in jeder Phase anzuzeigen und die Kommunikation bei unvorhergesehenen Ereignissen zu erleichtern, um die Qualität des Service jederzeit zu gewährleisten. Nach Abschluss der Lieferung wird der Kunde darüber informiert. Der Empfänger kann die Qualität der Produkte und Dienstleistungen bewerten und bewerten sowie GROUPSUMI über etwaige Probleme informieren, um sie so schnell wie möglich zu lösen.
Der Kunde trägt das Risiko für Beschädigung, Beeinträchtigung, Schäden und Verlust der Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren. Der Kunde ist für die Lagerung und Aufbewahrung der Produkte unter den Bedingungen verantwortlich, die gegebenenfalls auf dem Etikett angegeben sind.
Ausnahmen von den Lieferzeiten Während der Sonderangebote auf der Website von GROUPSUMI kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
Die Urlaubszeiten von GROUPSUMI werden auf der Website und während des Bestellvorgangs bekannt gegeben.
GROUPSUMI übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen, wenn diese Verzögerungen ausschließlich auf den Kunden oder die autorisierte Person zurückzuführen sind.
Der Kunde trägt das Risiko für Beschädigung, Beeinträchtigung, Schäden und Verlust der Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren. Der Kunde ist für die Lagerung und Aufbewahrung der Produkte unter den Bedingungen verantwortlich, die gegebenenfalls auf dem Etikett angegeben sind.
Widerrufsrecht Gemäß Artikel 102 des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, hat der Kunde ab dem Erhalt des Produkts eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe anzugeben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung an die E-Mail-Adresse
[email protected] mitteilen. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits werden Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurückerstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in normalem Zustand befinden (mit ihrer Originalverpackung und unbenutzt oder installiert). Eine Kopie der Rechnung muss beigefügt werden. Bevor das Produkt zurückgesendet wird, muss der Kunde sicherstellen, dass es ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist, um während des Transports keinen Schaden zu nehmen.
Wenn der Grund für die Rücksendung ein defektes Produkt oder eine falsche Bestellung ist, trägt GROUPSUMI die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand. Wenn der Grund darin besteht, dass die Bestellung nicht zufriedenstellend ist, erstatten wir den Betrag, jedoch nicht die Rücksendekosten. Auch zusätzliche Lieferkosten werden nicht erstattet, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere Lieferart als die kostengünstigste Standardlieferung gewählt hat.
Die Rückerstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags wirksam und eindeutig mitgeteilt wurde und sofern die Produkte und/oder Dienstleistungen, die Gegenstand des Widerrufs sind, zuvor erhalten wurden. Andernfalls kann die Erstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte und/oder Dienstleistungen oder bis der Kunde deren Rücksendung nachweist, zurückgehalten werden.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Art und Weise wie die verwendete Zahlungsmethode.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Beendigung der Verpflichtungen der Parteien aus dem Vertrag. Es sei darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel 103.c) des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, das Widerrufsrecht nicht für Waren gilt, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind. Ebenso gilt gemäß den Absätzen d) und e) des Artikels 103 desselben Gesetzestextes das Widerrufsrecht nicht für die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden.
Auch alle anderen Produkte, Waren und/oder Dienstleistungen, die durch Artikel 103 des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, abgedeckt sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.